Banner-5-estrelas

Infraestrutura

1) Aspecto externo compatível com o tipo e a categoria;

2) Estacionamento;

3) Jardim;

4) Estado de conservação e manutenção em boas condições;

5) Decoração e ambientação compatível com a categoria;

6) Área ou local específico para o serviço de portaria;

7) Recepção;

8) Local para guarda de bagagens;

9) Sala de estar com televisão;

10) Espaço para leitura;

11) Sala de reuniões com equipamentos;

12) Salão para eventos;

13) Salão de jogos;

14) Sauna a vapor;

15) Piscina;

16) Toalha para uso externo por hóspede;

17) Sala de ginástica / musculação com equipamentos;

18) Capela ou local de oração;

19) Centro Eqüestre disponível para os hóspedes;

20) Churrasqueira;

21) Pomar, horta e flores;

22) Campo de futebol ou vôlei;

23) Bicicletas;

24) Atividades de aventura;

25) Pedalinho;

26) Instalações para recreação de crianças;

27) Lareira;

28) Local para pesca;

29) Trilhas demarcadas;

30) Gerador de Emergência.

 

Unidades Habitacionais

31) Área útil da UH com 15,00 m²;

32) Banheiros da UH com 3,50m2;

33) Disponibilidade de UH com banheira;

34) Varandas em pelo menos 25% das UH;

35) Decoração e ambientação compatível com a categoria;

36) Estado de conservação e manutenção em boas condições;

37) Local específico para a guarda de roupas em 100% das UH;

38) Saco para lavanderia;

39) Berço para bebês a pedido;

40) Mesa de cabeceira em 100% das UH;

41) Lâmpada de leitura junto às cabeceiras;

42) Travesseiro e cobertor suplementar a pedido;

43) Colchão com dimensões superiores ao padrão nacional;

44) Roupa de cama, banho e colchoaria em bom estado de Conservação;

45) Cesta de lixo em 100% dos quartos;

46) Espelho de corpo inteiro em 100% das UH;

47) Água potável disponível em 100% das UH;

48) Mini refrigerador em 100% das UH;

49) Copos em 100% das UH;

50) Climatização adequada em 100% das UH;

51) TV em 100% das UH;

52) Poltrona, cadeira de braço ou sofá em 100% das UH;

53) Mesa com cadeira em 100% da UH, Cortina, persiana ou veneziana nas janelas;

54) Água quente no chuveiro;

55) Água quente no lavatório;

56) Lavatório com bancada e espelho , Bidê ou ducha manual em 100% das UH;

57) Sabonete, uma toalha de banho e uma de rosto por hóspede;

58) Secador de cabelo à disposição sob pedido;

59) 4 amenidades, no mínimo, em 100% das UH;

60) Manual de serviços oferecidos no quarto em português e inglês.

 

Alimentação e Bebidas

61) Bar;

62) Restaurante;

63) Cardápio do restaurante em português e inglês;

64) Cardápio com cozinha regional ou típica;

65) Facilidades para bebês

 

Serviços

66) Recepção aberta por 24 horas;

67) Serviços de telefonia em português e mais um idioma;

68) Serviço de despertador;

69) Serviço de atendimento de primeiros socorros;

70) Serviço de eventos;

71) Disponibilização de informações e folhetos turísticos;

72) Disponibilização de guarda-chuvas a pedido;

73) Transporte bagagem dentro do estabelecimento;

74) Disponibilização de kit de costura a pedido;

75) Disponibilização de kit de amenidades a pedido;

76) Serviço de transfer(terceirizado);

77) Limpeza diária nas UH em uso;

78) Serviço “Não perturbe” / “Arrumar o quarto”;

79) Lavanderia;

80) Room service no período de 12 horas;

81) Bar;

82) Preparação de dietas especiais;

83) Serviços diferenciados para crianças;

84) Página na internet em português e mais dois idiomas;

85) Cavalgada, passeios de carroça e outros serviços típicos;

86) Massagem.

 

Sustentabilidade

87) Medidas para redução do consumo de energia elétrica;

88) Medidas para redução do consumo de água;

89) Redução, reuso e reciclagem;

90) Treinamento para empregados;

91) Geração de trabalho e renda para a comunidade local;

92) Tratamento de efluentes